Hesap ve Veri Silme Talebi
Sözcük Girdabı: Kelime Oyunu
Bu sayfa Sözcük Girdabı: Kelime Oyunu (paket adı:
com.funtara.sozcukgirdabi, geliştirici: Funtara)
uygulaması içindir. Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini
aşağıdaki adımlarla talep edebilirsiniz.
En hızlı yol: uygulama içinden
Sözcük Girdabı telefonunuzda yüklüyse hesabınızı kendiniz silebilirsiniz, bize yazmanıza gerek yok: Ayarlar → Diğer → 🗑️ Hesabımı Kalıcı Olarak Sil.
İşlem iki aşamalı onaydan sonra anında tamamlanır; verileriniz o an sunucudan silinir. Beklemeniz gerekmez.
Uygulamayı sildiyseniz: e-posta ile talep
Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız yukarıdaki yola erişemezsiniz. Bu durumda talebinizi aşağıdaki adımlarla iletin.
- Aşağıdaki adrese, konu satırı “Hesap Silme Talebi” olan bir e-posta gönderin:
-
E-postanın içine hesabınızı bulmamızı sağlayacak bilgiyi yazın:
- Google veya Apple hesabı bağladıysanız — talebi o hesabın e-posta adresinden gönderin. Apple'da e-postanızı gizlediyseniz takma adınızı da ekleyin.
- Bağlamadıysanız — takma adınızı ve yaklaşık olarak son oynadığınız tarihi yazın. Kullanıcı kimliğinizi (ID) bir yere not almışsanız onu da ekleyin.
- Talebinizi 7 gün içinde yanıtlayarak onaylıyoruz. Silme işlemi en geç 30 gün içinde tamamlanır ve tamamlandığında size bilgi verilir.
👑 Premium aboneliğiniz varsa: hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez ve ödeme almaya devam eder. Abonelik mağaza tarafında yaşar. İptal için Android'de Google Play → Menü → Abonelikler, iPhone'da Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler bölümünü kullanın — bunu hesabınızı silmeden önce yapmanız önerilir.
Silinen veriler
Talebiniz üzerine aşağıdaki verilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
| Veri | Açıklama |
|---|---|
| Hesap kaydı | Kimlik doğrulama kaydınız ve kullanıcı kimliğiniz |
| Profil | Takma ad, seçtiğiniz avatar, bağlı Google veya Apple hesabının e-posta adresi |
| Oyun ilerlemesi | Puan, yıldızlar, çözülen kelimeler, en hızlı süre, günlük kelime geçmişi, seri bilgisi |
| Liderlik kaydı | Liderlik tablosundaki satırınız |
| Geri bildirimler | Uygulama içinden gönderdiğiniz kelime geri bildirimleri |
Silinmeyen veriler
Satın alma kayıtları saklanır.
Premium abonelik satın aldıysanız, bu işleme ait fatura ve ödeme kayıtları vergi ve muhasebe mevzuatı gereği silinemez. Bu kayıtlar Google Play ve abonelik altyapımız tarafından tutulur; oyun profilinizle bağlantısı kesilir ancak işlem kaydının kendisi yasal saklama süresi boyunca korunur.
Ayrıca silme kapsamı dışında kalanlar:
- Kimliksizleştirilmiş istatistikler. Uygulama kullanımına dair toplu ve anonim ölçümler ile çökme kayıtları, kişiyle ilişkilendirilemez hâle geldiği için silme kapsamında değildir.
- Reklam kimliği. Reklam gösterimi için kullanılan reklam kimliği cihazınıza aittir, hesabınıza değil. Android'de Ayarlar → Google → Reklamlar menüsünden sıfırlayabilir veya kişiselleştirmeyi kapatabilir, iPhone'da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden izni kapatabilirsiniz.
Hesabınızı silmeden verilerinizi sıfırlamak
Hesabınızı tamamen kapatmak istemiyorsanız, uygulama içinden Ayarlar → Her Şeyi Sıfırla seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem puanınızı, yıldızlarınızı, istatistiklerinizi ve liderlik kaydınızı hem cihazınızdan hem sunucudan siler; profiliniz ve varsa premium aboneliğiniz korunur. İşlem geri alınamaz.
Sorularınız için
Silme süreciyle ilgili her türlü soru için:
funtara.off@gmail.comGizlilik uygulamalarımızın tamamı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.